close

Le présent site est la propriété de la société Coral Biome S.A.R.L au capital de 40 540 Euros créée en 2011. Le gérant de la société est M. Frédéric Gault.

Coral Biome a été immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro 530 992 395. N° TVA : FR 530 992 395. Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société Coral biome ci-après dénommée « Coral Biome » et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de «Coral Biome» dénommée ci-après «l'acheteur».

Coordonnées

Nos locaux sont situés à :

Grand Luminy Technopôle - Zone Entreprises Biotech
163, avenue de Luminy 13288 Marseille Cedex 09 France.

Email : m.ferry@coralbiome.com (Service client / Renseignements aquaculture / Informations commerciales) ; info@coralbiome.com (pour toute demande concernant les activités scientifiques)

Tél équipe aquaculture :  +33 (0) 665 255 880

Tél équipe scientifique : +33 (0) 491 828 490

Hébergement

Le site Internet de la société Coral Biome est hébergé par la plateforme OVH. (http://www.ovh.com).

La structure générale, ainsi que les textes, images animées ou non et tous les autres éléments composant ce site Web sont la propriété exclusive de la société Coral Biome. En conséquence, toute reproduction de ces éléments est formellement interdite sauf dispositions indiquées sur le site et autorisant la reproduction de certains éléments.

Notice

L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente notice légale et s'engage à la respecter.

La marque Coral Biome est une marque déposée. Toute reproduction totale ou partielle de la marque Coral Biome, sans autorisation préalable de la société Coral Biome est prohibée. Tous les noms de produits ou de sociétés mentionnés dans le présent site et n’appartenant pas à Coral Biome sont des marques déposées par leurs titulaires respectifs. Enfin les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site Web en direction d’autres ressources présentes sur le réseau internet ne sauraient engager la responsabilité de la société Coral Biome.

Application des conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Coral Biome et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Coral Biome, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Coral Biome. Coral Biome se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Coral Biome. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par la société Coral Biome.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. Par ailleurs, les tailles des coraux renseignées dans chaque fiche sont indicatives et reflètent la taille constatée dans nos installations au moment de la photographie. Les coraux, notamment les mous, sont susceptibles d'avoir une taille légèrement différente suivant les conditions du nouvel aquarium. Ex : l'extension des polypes peut être différente (plus grande ou plus petite) entre nos installations et votre aquarium.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Coral Biome se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

1) Remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s'il en a un ;

2) Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis et valider sa commande après l'avoir vérifiée ;

3) Effectuer le paiement dans les conditions prévues ;

4) Confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée. Par ailleurs, la société Coral Biome se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige antérieur.

Les paiements seront effectués par carte bancaire ; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé CyberPlus de la Banque Populaire Provençale et Corse, qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Fax : +33 (0) 491 828 485

Le Directeur de la publication de ce site est M. Frédéric Gault, en qualité de Gérant.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour et sous réserve que le produit soit propre à être recommercialisé. Modalités de paiement : le prix est exigible à la commande. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.

Le droit à rétractation ne s'applique qu'aux produits inertes (matériel et produits non entamés).

Livraisons

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Coral Biome.

Options de Livraison :

  • Vivant : La livraison de vos coraux de culture sera effectuée en transport express 24 h par UPS.

PENSEZ A LA LIVRAISON SUR VOTRE LIEU DE TRAVAIL (plus simple pour vous et pour le transporteur donc moins de risques d'incidents).

  • Matériel et produits : nous expéditions le matériel, les produits et les Marco Rocks par La Poste Colissimo.

Jour de Livraison : nous expédions du lundi au mercredi pour des livraisons le jour suivant, c'est-à-dire du mardi au jeudi. Vous serez invité à choisir une date de livraison sur le calendrier prévu à cet effet lors votre commande :

  • Vivant :  la livraison sera programmée à la date choisie.
  • Matériel et produits : la livraison sera programmée au plus proche de la date choisie.

Pour facilité la livraison et la réception de votre colis, nous vous encourageons vivement à vous faire livrer sur votre lieu de travail. Surveillez les conditions climatiques de votre région ! Si besoin, contactez nous pour retarder l’expédition. Nous déciderons ensemble d’une meilleure date si la météo est trop menaçante.

Emballage du Vivant : les coraux sont conditionnés dans une boite en polystyrène avec couverture de survie, rembourrage si nécessaire et chaufferette l'hiver. Nous disposons de différentes tailles de sacs s'adaptant parfaitement à la taille des boutures qu'il s'agisse de Zoanthus, Ricordea, corallimorphes, coraux durs SPS ou LPS, gorgones, coraux mous ou des Bénitiers et détritivores. Par ailleurs, les boutures sur plug sont fixées sur un petit morceau de polystyrène et voyage donc immergées la tête en bas pour assurer une livraison sans casse. Notez que les frais d'expédition comprennent uniquement le transport. L'emballage vous est donc offert.

Clients Particuliers : frais de port offerts à partir de 200 € TTC de commande de vivant pour la France. Pour les personnes de la région marseillaise, vous pouvez retirer votre colis sur place pour éviter les frais de port en choisissant l'option "Retrait sur place (en bas du bâtiment)". Nous vous descendrons le colis sur le parking.

Professionnels : minimum de commande à 200 € HT. Nous contacter à m.ferry@coralbiome.com pour la validation de votre compte professionnel.

Garantie Animaux Vivants : l’état du colis doit être impérativement contrôlé en présence du transporteur. Toute perte de vivant doit être constatée et nous être signalée sous 12 h après réception du colis avec photos nettes à l'appui (avant ouverture : dans le sachet d'emballage ; et après ouverture : dans votre aquarium avec l'éclairage allumé) à m.ferry@coralbiome.com, sans quoi aucune compensation ne pourra avoir lieu. En cas de perte signalée sous 12 h après réception avec photos à l'appui, une compensation est prévue sous forme d'un avoir ou d'un remboursement.

Nous livrons les destinations suivantes :
France métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède.

Notez que pour certaines destinations, notamment la Suisse, des taxes peuvent être appliquées en douane et seront à votre charge. De même, nous ne pourrons être tenu responsable d'un éventuel retard de livraison dû au contrôle douanier.

Pour une livraison en Corse ou vers une autre destination, prière de nous contacter à m.ferry@coralbiome.com.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Propriété intellectuelle : Tous les éléments du site de Coral Biome sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Coral Biome.

Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit express de Coral Biome.

Données personnelles et confidentialité

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé.

Le traitement automatisé d'informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL le 27 Septembre 2011, enregistrée sous le numéro 1534785

Les données fournies à Coral Biome par l'utilisateur (coordonnées), sont utilisées uniquement pour la livraison des commandes, la communication entre Coral Biome et l'acheteur concernant les commandes, la communication relative aux nouveautés, offres promotionnelles et blogs. Les coordonnées de l'acheteur ne sont communiquées à aucun tiers exceptés les transporteurs en charge de la livraison des commandes. Par ailleurs, l'utilisateur a un droit total d'accès à ses données pour toute modification, rectification ou suppression. Pour exercer ce droit, il suffit à l'utilisateur de contacter Coral Biome.

Archivage

Coral Biome archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de Coral Biome seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Marseille, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.