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Options de Livraison :

  • Vivant : Notre prestataire nous propose différentes solutions de transport express 24 h pour chaque destination. La livraison de vos coraux de culture pourra donc être assurée par Chronopost, UPS ou DHL. Si vous souhaitez une livraison par l'un ou l'autre de ces transporteurs, merci de nous l'indiquer afin que nous puissions le mettre en choix forcé.

PENSEZ A LA LIVRAISON SUR VOTRE LIEU DE TRAVAIL (plus simple pour vous et pour le transporteur donc moins de risques d'incidents).

  • Matériel et produits : nous expéditions le matériel, les produits et les Marco Rocks par La Poste Colissimo.

Jour de Livraison : nous expédions du lundi au mercredi pour des livraisons le jour suivant, c'est-à-dire du mardi au jeudi. Vous serez invité à choisir une date de livraison sur le calendrier prévu à cet effet lors votre commande :

  • Vivant :  la livraison sera programmée à la date choisie.
  • Matériel et produits : la livraison sera programmée au plus proche de la date choisie.

Pour facilité la livraison et la réception de votre colis, nous vous encourageons vivement à vous faire livrer sur votre lieu de travail. Surveillez les conditions climatiques de votre région ! Si besoin, contactez nous pour retarder l’expédition. Nous déciderons ensemble d’une meilleure date si la météo est trop menaçante.

Emballage du Vivant : les coraux sont conditionnés dans une boite en polystyrène avec couverture de survie, rembourrage si nécessaire et chaufferette l'hiver. Nous disposons de différentes tailles de sacs s'adaptant parfaitement à la taille des boutures qu'il s'agisse de Zoanthus, Ricordea, corallimorphes, coraux durs SPS ou LPS, gorgones, coraux mous ou des Bénitiers et détritivores. Par ailleurs, les boutures sur plug sont fixées sur un petit morceau de polystyrène et voyage donc immergées la tête en bas pour assurer une livraison sans casse. Notez que les frais d'expédition comprennent uniquement le transport. L'emballage vous est donc offert.

Clients Particuliers : frais de port offerts à partir de 200 € TTC de commande de vivant pour la France. Pour les personnes de la région marseillaise, vous pouvez retirer votre colis sur place pour éviter les frais de port en choisissant l'option "Retrait sur place (en bas du bâtiment)". Nous vous descendrons le colis sur le parking.

Professionnels : minimum de commande à 200 € HT. Nous contacter à m.ferry@coralbiome.com pour la validation de votre compte professionnel.

Garantie Animaux Vivants : l’état du colis doit être impérativement contrôlé en présence du transporteur. Toute perte de vivant doit être constatée et nous être signalée sous 12 h après réception du colis avec photos nettes à l'appui (avant ouverture : dans le sachet d'emballage ; et après ouverture : dans votre aquarium avec l'éclairage allumé) à m.ferry@coralbiome.com, sans quoi aucune compensation ne pourra avoir lieu. En cas de perte signalée sous 12 h après réception avec photos à l'appui, une compensation est prévue sous forme d'un avoir ou d'un remboursement.

Nous livrons les destinations suivantes :
France métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grêce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède.

Notez que pour certaines destinations, notamment la Suisse, des taxes peuvent être appliquées en douane et seront à votre charge. De même, nous ne pourrons être tenu responsable d'un éventuel retard de livraison dû au contrôle douanier.

Pour une livraison en Corse ou vers une autre destination, prière de nous contacter à m.ferry@coralbiome.com.